退款政策

我们实行 30 天退货政策，也就是说，您在收到商品后有 30 天的时间可以申请退货。

要符合退货条件，您的商品必须与您收到时的状态相同，未经穿着或使用，保留吊牌，并保持原包装。您还需要提供收据或购买凭证。

如需办理退货，您可以通过 support@belgraviaboutique.com 与我们联系。 

如果您的退货申请获得受理，我们会向您寄送退货运输标签，以及有关如何寄送及寄往何处的说明。未经事先申请退货而寄回给我们的商品将不予受理。

如有任何退货问题，您随时可以通过 support@belgraviaboutique.com 与我们联系。

破损与问题
请在收到订单后立即检查，如果商品存在瑕疵、破损，或您收到的商品有误，请立即与我们联系，以便我们评估问题并予以妥善处理。

例外 / 不可退货商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订购或个性化定制商品），以及个人护理用品（如美妆产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或顾虑，请与我们联系。

很遗憾，我们无法接受特价商品或礼品卡的退货。

换货
确保您获得所需商品的最快方式是先退回您现有的商品，待退货获得受理后，再单独下单购买新商品。

欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如果商品将寄往欧盟境内，您有权在 14 天内出于任何理由且无需说明理由取消或退回您的订单。如上所述，您的商品必须与您收到时的状态相同，未经穿着或使用，保留吊牌，并保持原包装。您还需要提供收据或购买凭证。

退款
在我们收到并检查您退回的商品后，我们会通知您，并告知您退款是否获得批准。如获批准，退款将在 10 个工作日内自动退回至您原来的付款方式。请注意，您的银行或信用卡公司处理并入账退款也需要一些时间。
如果自我们批准您的退货起已超过 15 个工作日，请通过 support@belgraviaboutique.com 与我们联系。