退款政策

我們實行 30 天退貨政策，也就是說，您在收到商品後有 30 天的時間可以申請退貨。

要符合退貨條件，您的商品必須與您收到時的狀態相同，未經穿著或使用，保留吊牌，並保持原包裝。您還需要提供收據或購買憑證。

如需辦理退貨，您可以透過 support@belgraviaboutique.com 與我們聯絡。 

如果您的退貨申請獲得受理，我們會向您寄送退貨運輸標籤，以及有關如何寄送及寄往何處的說明。未經事先申請退貨而寄回給我們的商品將不予受理。

如有任何退貨問題，您隨時可以透過 support@belgraviaboutique.com 與我們聯絡。

破損與問題
請在收到訂單後立即檢查，如果商品存在瑕疵、破損，或您收到的商品有誤，請立即與我們聯絡，以便我們評估問題並予以妥善處理。

例外 / 不可退貨商品
某些型別的商品無法退貨，例如易腐商品（如食品、鮮花或植物）、定製產品（如特殊訂購或個人化定製商品），以及個人護理用品（如美妝產品）。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或顧慮，請與我們聯絡。

很遺憾，我們無法接受特價商品或禮品卡的退貨。

換貨
確保您獲得所需商品的最快方式是先退回您現有的商品，待退貨獲得受理後，再單獨下單購買新商品。

歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品將寄往歐盟境內，您有權在 14 天內出於任何理由且無需說明理由取消或退回您的訂單。如上所述，您的商品必須與您收到時的狀態相同，未經穿著或使用，保留吊牌，並保持原包裝。您還需要提供收據或購買憑證。

退款
在我們收到並檢查您退回的商品後，我們會通知您，並告知您退款是否獲得批准。如獲批准，退款將在 10 個工作日內自動退回至您原來的付款方式。請注意，您的銀行或信用卡公司處理併入帳退款也需要一些時間。
如果自我們批准您的退貨起已超過 15 個工作日，請透過 support@belgraviaboutique.com 與我們聯絡。